销售与CRM管理插件：B2B销售漏斗设计、客户健康度评分、销售KPI优化

Sales and CRM Management by shunsukehayashi/miyabi-claude-plugins

32 GitHub Stars

GitHub

安装命令

npx skills add https://github.com/shunsukehayashi/miyabi-claude-plugins --skill 'Sales and CRM Management'

销售生产力业务分析

🇨🇳中文介绍

💰 销售与CRM管理

版本 : 2.0.0 最后更新 : 2025-11-22 优先级 : ⭐⭐⭐ (P2 级别 - 业务) 目的 : 销售漏斗、B2B销售手册、CRM、客户成功

📋 概述

提供完整的销售漏斗设计、基于BANT的B2B销售、CRM管道以及客户健康度评分。

🎯 P0: 调用触发词

触发词	示例
销售流程	"build our sales process"
减少流失	"how to reduce churn?"
提升LTV	"increase customer LTV"
销售优化	"optimizing sales operations"

🔧 P1: 销售漏斗

漏斗阶段

阶段	目的	转化率目标	行动

广告位招租

在这里展示您的产品或服务

触达数万 AI 开发者，精准高效

联系我们

🚀 P2: B2B销售手册

要素	提问示例	权重
预算	预算是否已确保？	25%
决策权	最终决策者是谁？	25%
需求	希望解决的课题是？	30%
时间线	实施时间的目标是？	20%

阶段	定义	确定性
线索	咨询	10%
营销合格线索	营销认定	20%
销售合格线索	销售认定	40%
提案中	提案中	60%
谈判中	谈判中	80%
已成交	成交	100%
已失单	失单	0%

⚡ P3: 客户成功

健康度评分（0-100）

指标	权重	计算方法
使用频率	30%	DAU/MAU
功能使用	25%	使用功能数
支持历史	20%	工单趋势
合同状态	15%	续约/扩展
净推荐值	10%	分数

分数	风险	行动
80-100	低	扩展提案
60-79	中	主动联系
40-59	高	紧急介入
0-39	危险	管理层升级

流失征兆:
- 登录频率 ↓50%
- 主要功能使用 ↓30%
- 支持咨询 ↑
- 账单失败

对策:
1. 即时警报
2. 分配CS负责人
3. 原因访谈
4. 改进提案
5. 考虑特别优惠

指标	目标	测量频率
营销合格线索→销售合格线索转化率	30%	每周
销售合格线索→成交率	25%	每月
平均销售周期	30天	每月
每用户平均收入	¥10,000	每月

指标	目标	测量频率
流失率	<5%	每月
净收入留存率	>110%	每月
净推荐值	>40	每季度
客户满意度	>4.5/5	持续

交付物	标准
漏斗设计	6阶段
销售手册	包含BANT
CRM管道	7阶段
健康度评分	5指标

增长分析 : 销售数据分析
商业战略 : 整体战略
内容营销 : 线索获取

🇯🇵日本語

💰 Sales and CRM Management

Version : 2.0.0 Last Updated : 2025-11-22 Priority : ⭐⭐⭐ (P2 Level - Business) Purpose : セールスファネル、B2B営業プレイブック、CRM、カスタマーサクセス

📋 概要

完全なセールスファネル設計、BANTによるB2B営業、CRMパイプライン、カスタマーヘルススコアリングを提供します。

🎯 P0: 呼び出しトリガー

トリガー	例
営業プロセス	"build our sales process"
チャーン削減	"how to reduce churn?"
LTV向上	"increase customer LTV"
営業最適化	"optimizing sales operations"

🔧 P1: セールスファネル

ファネルステージ

Stage	目的	転換率目標	アクション
Awareness	認知	-	コンテンツ、広告
Interest	興味	30%	リード獲得
Consideration	検討	40%	デモ、資料
Intent	意思	50%	提案、見積
Purchase	購入	60%	契約
Loyalty	継続	90%	サクセス

🚀 P2: B2B営業プレイブック

BANT資格確認

要素	質問例	重み
B udget	予算は確保されていますか？	25%
A uthority	最終決裁者は誰ですか？	25%
N eed	解決したい課題は？	30%
T imeline	導入時期の目標は？	20%

パイプラインステージ

Stage	定義	確度
Lead	問い合わせ	10%
MQL	マーケティング認定	20%
SQL	営業認定	40%
Proposal	提案中	60%
Negotiation	交渉中	80%
Closed Won	成約	100%
Closed Lost	失注	0%

⚡ P3: カスタマーサクセス

ヘルススコア（0-100）

指標	重み	計算方法
利用頻度	30%	DAU/MAU
機能活用	25%	使用機能数
サポート履歴	20%	チケット傾向
契約状況	15%	更新/拡張
NPS	10%	スコア

リスク対応

スコア	リスク	アクション
80-100	低	拡張提案
60-79	中	プロアクティブ連絡
40-59	高	緊急介入
0-39	危険	経営エスカレーション

Churn Prevention

チャーン兆候:
- ログイン頻度 ↓50%
- 主要機能利用 ↓30%
- サポート問い合わせ ↑
- 請求失敗

対策:
1. 即時アラート
2. CS担当割り当て
3. 原因ヒアリング
4. 改善提案
5. 特別オファー検討

📊 KPI管理

営業KPI

メトリクス	目標	測定
MQL→SQL転換率	30%	週次
SQL→成約率	25%	月次
平均商談期間	30日	月次
ARPU	¥10,000	月次

CS KPI

メトリクス	目標	測定
Churn Rate	<5%	月次
NRR	>110%	月次
NPS	>40	四半期
CSAT	>4.5/5	継続

✅ 成功基準

成果物	基準
ファネル設計	6ステージ
プレイブック	BANT含む
CRMパイプライン	7ステージ
ヘルススコア	5指標

🔗 関連Skills

Growth Analytics : 営業データ分析
Business Strategy : 全体戦略
Content Marketing : リード獲得

Weekly Installs

–

Repository

shunsukehayashi…-plugins

GitHub Stars

First Seen

–

Security Audits

Gen Agent Trust HubPass SocketPass SnykPass

Python PDF处理教程：合并拆分、提取文本表格、创建PDF文件

58,600 周安装

销售与CRM管理插件：B2B销售漏斗设计、客户健康度评分、销售KPI优化

🇨🇳中文介绍

💰 销售与CRM管理

📋 概述

🎯 P0: 调用触发词

🔧 P1: 销售漏斗

漏斗阶段

相关 Skills

🚀 P2: B2B销售手册

BANT资格确认

管道阶段

⚡ P3: 客户成功

健康度评分（0-100）

风险应对

流失预防

📊 KPI管理

销售KPI

客户成功KPI

✅ 成功标准

🔗 相关Skills

🇯🇵日本語

💰 Sales and CRM Management

📋 概要

🎯 P0: 呼び出しトリガー

🔧 P1: セールスファネル

ファネルステージ

🚀 P2: B2B営業プレイブック

BANT資格確認

パイプラインステージ

⚡ P3: カスタマーサクセス

ヘルススコア（0-100）

リスク対応

Churn Prevention

📊 KPI管理

営業KPI

CS KPI

✅ 成功基準

🔗 関連Skills

最新 Skills